Promouvoir son API : l’exemple de Twilio

Twilio est une société proposant une API permettant de gérer des campagnes SMS/Messages vocaux et ceci de manière “scalable” et “reliable” (comprenez s’adaptant à votre volumétrie d’envoi sans sourciller et adapter votre facture au passage).

Contrairement à nombre de sociétés proposant des concours du type “codez en 24h une application basée sur notre API” afin d’habituer les développeurs à prendre en mail leurs outils, Twilio prend le pari de récompenser celui ou celle réalisant le meilleur tutoriel pour l’API (que ce soit via un screencast, une bande dessinée ou autres).

Pari judicieux permettant surement d’améliorer les HowTo et guide de démarrage de l’API

Ça se passe ici : http://www.twilio.com/blog/2011/04/teach-twilio.html

Réflexion au sujet de l’API Zappos

Je ne vous apprend rien, Zappos a lancé en beta test sa “shopping API” qui permettra dans un premier temps de réaliser les opérations suivantes :

• Search : Leverage Zappos robust product search functionality that includes sorting, filtering, and a deep level of categorization/facets
• Products : Pull relevant product details (description, default images, different styles, price)
• Images : The full set of images for products (different views, sizes, etc.)

L’idée de cet article est de réfléchir aux possibles utilisations de cette API, à la fois d’un point de vue de Zappos mais aussi d’un point de vue extérieur. Je vous invite à laisser des commentaires si d’autres idées vous viennent à l’esprit

Tout d’abord du point de vue de Zappos :

• On peut imaginer tout naturellement l’étude des statistiques qui en sortiront (produits, catégories phares).
• Création d’une communauté de développeurs semblables à celle d’eBay et Amazon qui ont vu émerger nombre de concepts (190 pour eBay et 350 listés sur programmableweb.com pour Amazon).
• Diffusion de son catalogue sur nombre de sites extérieurs (avec pour objectif de créer des liens entrants).
• Développement de son programme d’affiliation.
• Ouvrir à terme une marketplace ?

Deuxièment d’un point de vue “extérieur” :

• Connaitre en temps réel son positionnement sur le marché de la chaussure et ne pas se laisser doubler au niveau prix par Zappos.
• Inversement, afficher un “nous sommes moins cher que Zappos !” sur une fiche produit.
• Enrichir ses fiches produits à l’aide des descriptifs, photos, avis utilisateurs… extraits de Zappos.
• Application pour scanner les codes barres et vous donnant le prix sur Zappos

Au final on se dit qu’il y a matière à faire mais pas de quoi révolutionner l’eCommerce… à voir ce qu’il se trame au niveau de la communauté “Shopping API”

Petit aperçu de ce qu’ils nous préparent chez Zappos :

“In our upcoming releases, we are going to have a lot more fun things. APIs such as “What are the most popular products right now”, “What was just bought in my city in the last 5 minutes”, etc. But we also want to hear from you all on what features you would like to see. So keep the feedback flowing.”

Un peu de lecture :

• http://twitter.com/zappos_api & http://groups.google.com/group/zappos_api
• http://blog.programmableweb.com/2010/06/01/zappos-to-launch-api-for-shoes/
• http://consult.downcase.com/online-shopping-services : spécialiste de l’intégration de flux dans les solutions eCommerce
• http://www.mobi-cart.com/ : créez votre application mobile via leur API

Reevo et Bazaarvoice sont derrière la Fnac, Cdiscount, 3 suisses pour les avis clients !

Voici une fois de plus un très bon article sur l’e-commerce paru dans la presse de ce mois de janvier 2010, avec cette fois ci un extrait du journal “Les enjeux Les Echos”.

Intitulé “La bourse aux avis”, il présente en détail les grands acteurs de l’avis client (Reevo et Bazaarvoice), acteurs qui proposent des solutions clés en mains pour les grands du e-commerce. On y apprend notamment les tarifs pratiqués (de l’ordre de 2000 à 20 000 euros par mois selon la volumétrie), ainsi que la stratégie de chacune de ces entreprises.

Vous trouverez ci dessous des liens direct vers un scan du magazine, bonne lecteur et n’hésitez pas à donner vos avis !

Les Echos – Janvier 2010 – La bourse aux avis – Page 1
Les Echos – Janvier 2010 – La bourse aux avis – Page 2
Les Echos – Janvier 2010 – La bourse aux avis – Page 3

Recrutement chez Spartoo et Sarenza !

Le magazine “courrier cadres”, dans son numéro de janvier 2010 a consacré 8 pages au eCommerce dont  4 pages aux entreprises du secteur qui recrutent. Voici deux sociétés que vous devez surement bien connaitre, avec un rapide résumé et les profils recherchés. A vos CVs

Recrutement chez Sarenza

Recrutement chez Spartoo

Afficher les mensurations de son mannequin

Le plus gros frein à l’achat sur internet de vêtement de mon point de vue de consommateur est la taille et la coupe. Etant assez pointilleux sur le tombé d’un jean par exemple, je peux adorer son aspect mais une fois essayé il fini souvent reposé dans son rayon.

Je fus alors très agréablement surpris de voir fleurir sur quelques sites une bannière affichant fièrement les mensurations du mannequin sur la fiche produit, tel que my-sape (vêtements homme “hype”) qui affiche la taille de son mannequin ainsi que la taille du vêtement porté sur son site eCommerce. Ainsi si je trouve un mannequin me ressemblant morphologiquement, je verrais parfaitement le rendu des vêtements et la taille à choisir.

mysape affiche la taille de son mannequin et du vêtement

Et là vous me dites “hum où ça ?” : effectivement aucune mise en avant n’est réalisé ce qui est assez dommage. Prenons maintenant un autre exemple, celui d’un vendeur sur Taobao (qui est une marketplace chinoise où l’on trouve pléthore de marques sud coréennes et chinoises pour les vêtements).

Le choix a été ici fait de rajouter simplement un bandeau en bas des photos de la fiche produit :

Incorporation des mensurations mannequin dans les photos

Enfin, toujours sur taobao et ce qui me parait être le meilleur système à mettre en place, voici une illustration présentant les 4 mannequins de la boutique et leur mensuration, le mannequin de la fiche produit étant mis en avant.

Le top du top à mes yeux niveau visibilité !

Après à vous d’ajouter quelques fonctionnalités sympathique, comme la possibilité de cliquer sur le mannequin et de voir l’ensemble des fiches produits avec ses photos (dans le cas ou un visiteur se reconnaitrait parfaitement dans un mannequin), mais aussi de créer une page par mannequin pour accentuer le côté “proximité” avec vos clients (inclure son facebook, twitter, descriptif…) et mettre en avant vos séances shooting pour que l’internaute se dise “il y a une vie derrière cette boutique en ligne, je peux leur faire confiance.”

Bien entendu adaptez vous à votre clientèle (les mannequins chinois ci dessus représentent peu le français moyen je pense au niveau gabarit) et n’oubliez pas de mettre ceci en avant.

N’hésitez pas à laisser en commentaire vos remarques ou boutiques ayant mises en place ce système

On se lance!

Cela faisait un petit moment que ca me titillait de poster quelques articles sur le secteur de l’habillement, du eCommerce et des WebServices/API, voilà qui est fait ya plus qu’à rédiger tout ca

A très bientot !

Thomas